Kan jeg få support i Cleardox?

I denne artikel vil du lære, hvordan du løbende kan få support ved brug af Cleardox' indbyggede supportsystem, når du anvender anonymiseringsløsningen eller Cleardox Legal Binder

Som bruger har du mulighed for løbende at få support ved brug af Cleardox' indbyggede supportsystem. For at få adgang til support vælges spørgsmålstegnet fra menuen nederst til venstre.

Herefter oprettes en kort beskrivelse af sagen. Jo mere detaljeret, des bedre. Det giver udviklerne hurtigere mulighed for at genfinde fejlen og dermed løse problemet. Vedhæft også meget gerne dokumentet, hvis det er muligt. Det vil i mange tilfælde være en nødvendighed for at kunne løse supportsagen.

Herefter vil dokumentet blive overført via en sikker TLS-forbindelse til Cleardox' supportsystem.